Widerrufsrecht
Ausschluss des Widerrufsrechts für Verbraucher (Lebensmittel & Sonderanfertigungen)
Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über die Lieferung von Waren,
- die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde (§ 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB). Dies betrifft insbesondere Cookies, Teigrohlinge sowie Geschenkboxen mit Lebensmitteln, sowie
- die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist, insbesondere personalisierte Produkte und Sonderanfertigungen (z. B. Cookies mit personalisierten Logo-Etiketten) (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).
Für diese Produkte ist der Widerruf gesetzlich ausgeschlossen.
Widerrufsrecht für andere Produkte (Non-Food: Grußkarten & Merchandise)
Für nicht verderbliche und nicht personalisierte Produkte, insbesondere Grußkarten und Merchandise, gilt ein freiwilliges 30-tägiges Widerrufsrecht.
Widerrufsfrist
Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren erhalten haben.
Ausübung des Widerrufs
Der Widerruf ist zu richten an:
E-Mail: moin[at]deichkeks.de
Rücksendekosten
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
Folgen des Widerrufs
Wir erstatten Ihnen alle Zahlungen spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang Ihres Widerrufs (§ 357 Abs. 1 BGB). Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis über die Rücksendung erbracht haben. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.
Rückgabebedingungen für Non-Food-Artikel
Retouren sind nur möglich, wenn:
- der Artikel ungetragen, unbenutzt und unbeschädigt ist,
- sich der Artikel in der Originalverpackung befindet,
- Etiketten vorhanden sind,
- ein Kaufnachweis vorgelegt wird.
Rücksendungen ohne vorherige Kontaktaufnahme werden nicht angenommen.
Rücksendeadresse
Deichkeks, Höpenweg 65, 21423 Winsen (Luhe)
Schäden, Mängel & Falschlieferungen (Gewährleistung)
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt und kontaktieren Sie uns unverzüglich, wenn:
- ein Artikel beschädigt ist,
- ein Produktionsfehler vorliegt oder
- ein falscher Artikel geliefert wurde.
In diesen Fällen leisten wir selbstverständlich Ersatz im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung.
Umtausch
Ein direkter Umtausch wird nicht angeboten.
Bitte senden Sie den Artikel im Rahmen des Widerrufs zurück und lösen Sie eine separate Neubestellung aus.