FAQ

Hier findest du alle Infos rund um unsere Cookies, deine Bestellung, Versand, Zahlungsmethoden, B2B, Cateringanfragen und vieles weitere. Falls dein Thema nicht dabei ist, schreibe uns doch eine Mail an moin@deichkeks.de oder Whatsapp http://wa.me/4915563581223 💙

FAQs

Häufig gestellte Fragen

Was macht die Cookies von Deichkeks so besonders?

Wir setzen auf 100% vegane, laktosefreie Zutaten, ohne Süßstoffe, ohne künstliche Zusätze oder Farbstoffe.

Unsere hochwertigen Zutaten kommen überwiegend aus der Region.

Unsere Edel-Schokolade schmeckt nicht nur besonders fein, sondern ist sogar "Farmer Owned". Das ist in der Welt des Kakaoanbaus leider nicht keine Normalität, denn hier gehört die Marke tatsächlich den Kleinbauern in Peru. Uns macht es stolz und die Cookies zu etwas ganz Besonderem - ihr werdet es schmecken!

Wo werden eure Cookies produziert?

Wir produzieren unsere handgemachten Cookies im schönen Norden Deutschlands, um genau zu sein in Winsen (Luhe). Dort haben wir unsere Backstube, verkaufen jedoch nur online und in ausgewählten Läden in Hamburg.

Lieferung & Versand

Wir verschicken deine Bestellung mit der Deutschen Post/DHL – schnell und zuverlässig!

Die Versandzeit beträgt 1-3 Tage. Versandtage sind Mo - Do
Versandkosten: ab 3,90 €

Kann ich ein Lieferdatum wählen?

Im Warenkorb kannst du einfach unseren Kalender nutzen und dein Wunsch-Lieferdatum auswählen.

Bitte beachte: auch für dein Wunsch-Lieferdatum gilt eine Versandzeit von 1-3 Tagen. Bei wichtigen Anlässen empfehlen wir, einen Tag früher zu wählen.

Kommen die Cookies unbeschadet an?

Wir haben eine individuelle und nachhaltige Verpackung entwickelt, die deine Cookies sicher schützt und frisch hält.

Wir versuchen unsere Verpackungen nonstop zu verbessern und ökologischer zu machen.

Mehr Infos: Versand & FAQ

Falls mal etwas schief geht, keine Panik – wir kümmern uns! Kontaktiere uns hier: Support

Haltbarkeit und Lagerung

Da wir keinerlei künstliche Konservierungsstoffe und keine Eier oder Milch nutzen können wir eine Haltbarkeit von mindestens 10 Tagen angeben. Ihr könnte die Kekse danach noch genießen, aber innerhalb dieses Zeitraums finden wir sie ideal.

Tipp: Ihr könnt die Cookies in eurer Gefriertruhe bei ca. –18 °C bis zu drei Monate lagern. Wichtig ist, sie gut verschlossen in einem luftdichten Behälter, Vakuum- oder Gefrierbeutel aufzubewahren.

Nach dem Auftauen lassen sie sich ganz unkompliziert wieder erwärmen. Entweder im Backofen bei ungefähr 150–170 °C für wenige Minuten oder in der Mikrowelle auf mittlerer Stufe.

Bietet ihr auch Großbestellungen oder Personalisierungen an?

Wir sind der ideale Partner für eure private Feier oder das anstehende Firmenevent.

Neben besonderen Konditionen für Großbestellungen bieten wir auch personalisierte Etiketten an. Ideal als Platzhalter für eure Hochzeit oder als besonderes Kunden- oder Mitarbeitergeschenk.

Schreibt uns gerne eine Mail an moin@deichkeks.de oder b2b@deichkeks.de. Wir freuen uns auf eure Anfrage.

Alternativ auch gerne per WhatsApp: http://wa.me/4915563581223

Hast du weitere Fragen?

Wenn du noch weitere Fragen zu uns, den Produkten oder der Philosophie hinter Deichkeks hast, kontaktiere uns gerne jederzeit per Mail an moin@deichkeks.de oder Whatsapp http://wa.me/4915563581223 💙